Compañía cervecera se apodera de WhatsApp en Colombia

Colombia .- Una compañía de cerveza en Colombia puso en marcha una campaña que tuvo como objetivo (key selling momento) posicionar el Mes de los Amigos Poker en marzo.

Durante seis años consecutivos, la marca había trabajado tradicionalmente en posicionar el “Día de los Amigos Poker” en la mente de los consumidores, contando con campañas altamente efectivas; sin embargo, solo el 49% de los consumidores decían salir a celebrarlo.

Este año Poker decidió extender la celebración de un día a un mes, con el fin de darle una mayor oportunidad al consumidor de celebrar la amistad y los amigos, ya que un día ya no era suficiente.

El objetivo principal de esta campaña fue lograr que la mayor cantidad de personas interactuara con la marca, brindando y construyendo el espacio perfecto para acercarlos.

Durante la campaña, la marca logró pasar de 300 menciones diarias en redes sociales a 350 mil interacciones diarias por WhatsApp, llegando a producir 10.9 millones de interacciones en la aplicación.

Cada vez que una persona consumía una Poker, encontraba en la tapa un número de teléfono celular que podía agregar a WhatsApp y desde allí comenzar a establecer una conversación uno a uno con este nuevo amigo.

Para desarrollar esta dinámica, se utilizaron un total de 60 millones de cervezas, se configuraron 13 personalidades de amigos diferentes (contactos de WhatsApp), y más de 1.500 contenidos únicos adaptados para cada uno de los perfiles de amigos para conversar en los Chats de WhatsApp.

Gracias a esta apuesta, se logró consolidar una campaña 100% digital, utilizando WhatsApp como el canal principal de comunicación para acercar a la marca con los consumidores, apoyado por una gestión 24/7 en redes sociales.

Por primera vez una marca tiene conversaciones directas por WhastApp con sus consumidores, logrando pasar de tener 300 conversaciones al día con ellos a través de Redes Sociales, a 1.4 millones.

Finalmente, la campaña dio como resultados, 82.000 personas conectadas, 150.000 chats de conversaciones creados y en promedio 134 interacciones por persona durante la campaña.

Se puede clasificar como la primera en el mundo en tomarse WhatsApp para lograr conformar una red de amigos que representa el core de los consumidores de la cerveza Póker.

Esta red encarnó los valores de la marca, la cual se dedica a defender los momentos de amistad logrando crear espacios y situaciones para que los amigos puedan compartir, disfrutar y divertirse juntos.

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